রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)

আমাদের যেকোনো বিষয়ভিত্তিক ১-অন-১ শিক্ষকের প্রথম ডেমো/ট্রায়াল ক্লাস সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রদান করা হয়। প্রথম সেশন দেখার পরই অভিভাবক বা শিক্ষার্থী চূড়ান্ত ভর্তির সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

ভর্তির পর যদি শিক্ষকের পড়ানোর ধরণ শিক্ষার্থীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয়, তবে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ নতুন শিক্ষক বরাদ্দ দেওয়া হবে। কোনো কারণে অভিভাবক যদি সেবা স্থগিত করতে চান, তবে অব্যবহৃত ক্লাসের সম্পূর্ণ ফি ফেরত প্রদান করা হবে।

আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে (support@ototeachers.com) অথবা হটলাইনে (01775551325) যোগাযোগ করে রিফান্ড রিকোয়েস্ট পাঠান। আবেদন অনুমোদনের ৩ থেকে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে অর্থ ফেরত পাঠানো হবে।

শিক্ষকের ব্যক্তিগত সমস্যা বা বিদ্যুৎ/ইন্টারনেট বিভ্রাটের কারণে কোনো ক্লাস বাতিল হলে অতিরিক্ত মেকআপ ক্লাস নেওয়া হবে অথবা সমপরিমাণ অর্থ সম্পূর্ণ ফেরতযোগ্য হবে।